ＳＴＡＲＴグループにおける新型コロナウイルス感染症への対応について
お客様各位
ＳＴＡＲＴグループにおける新型コロナウイルス感染症への対応について
（全従業員のPCR検査結果「陰性」のご報告）
ＳＴＡＲＴグループでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、お客様、お取引先様、地域社会の皆様、従業員とその家族の安全確保および事業の継続のため、全従業員に対し、新型コロナウイルス感染症検査（ＰＣＲ唾液検査）を継続的に実施しております。
（本日現在、全従業員の結果が「陰性」）※直近の検査日：2021年3月1日
ＳＴＡＲＴグループは引き続き、お客様、協力業者、全従業員の家族の健康と安全を最優先に考慮し、政府や自治体をはじめ関係機関の方針に基づき、社内外への感染拡大防止に向けて取り組んでまいります。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
株式会社FLTお客様にとって「本当に必要な保障」を
お客さのライフプランやニーズに適した保険の設計をファイナンシャルプランナーがご提案。
将来を見据えたライフプランとマネープランをトータルにご提案
マンション経営と「生命保険」の見直しにより、
トータルの出費を抑え、且つ保障を手厚くすることも。
STARTの強み
生命保険の保険代理店であるスタートだからできる、手厚い保障と賢い資産形成のご提案。
STARTでは従来のマンション経営に生命保険を組み合わせることで、お客様の資産形成をトータルでサポートすることができます。
そのためお客様のニーズに幅広くお応えでき、数多くの選択肢の中からその方に一番合ったプランをご提案することができます。
株式会社FLT FAQ
他の不動産会社・保険会社との違いは何ですか？
当社は単なるマンション販売の会社ではなく、保険商品を取り扱っておりますので、
「将来のための資産形成」＋「安心安全な保障」という総合的なプランニングが可能です。
例えば、マンション投資をはじめたＡさん。
「住宅ローンを組む際に加入する団体信用生命保険があるので、加入していた生命保険を
見直したい。」となると、通常ご自身で保険を探さなければなりません。
株式会社FLTでは、その必要はございません。
保険の見直しとマンション経営セットで最適なプランをご提案できます。
また、知り合いからすすめられるがまま加入した保険の内容をいまひとつ理解できない
ながらも、保険料を支払っているというＢさん。
保険の内容をきちんと精査し、不要な保障を整理することで、毎月の保険料の無駄を
なくし、その分マンション投資に資金を投入することで、将来のための資産形成まで
しっかりできる。
つまり、毎月の支出は同じなのに、今までは保険の保障のみだったのが、
「保険」＋「マンション投資」といったプランが可能になります。
マンション経営の勧誘に良い印象がありません。興味はあるのですが、
話を聞いたら強引に購入させら れそうなイメージがあるのですが？
一部のマナーの悪い会社によって、そのようなイメージを持たれていらっしゃる方も
少なくありません。
またインターネットの普及により事実ではない情報も乱立する時代ですので、不安を感じる方も多いかと思います。
当社では、行動基本方針を定め、法令、関係規定を遵守した営業活動を致します。
まずは、当社担当者と接して頂き「スタートはどうか？」客観的にご判断下さい。
直接は聞きずらい等ございましたら、メールからもご質問等受け付けておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。
また、当社勧誘活動についてお気づきの点がございましたら、当社お客様相談窓口まで
ご連絡下さい。
勧誘の電話がかかってきたのですが、なぜ私に？
当社では毎年数多くのお客様に、当社独自のマンション経営と生命保険を組み合わせた
トータルライフプランをご提案させて頂いております。
お客さまのライフプランの１つの選択肢として、ぜひとも当社のご提案を
ご一考いただきたくご連絡を差し上げました。
どのような社会貢献活動をおこなっていますか？
当社では、さまざまな取り組みをしております。詳しくは当ホームページ「CSR 活動」を
ご参照下さい
コンプライアンスについて教えて下さい。
当社ではコンプライアンス委員会を設置し、常日頃、会社全体及びそれぞれの立場で
コンプライアンス体制の革新に取り組んでおります。
詳しくは当ホームページ「コンプライアンス」をご参照下さい。
会社が倒産した場合どうなりますか？
例えば車と同じように、購入したお店（販売会社）が倒産しても、所有者はオーナー様
であり、何ら影響ございません。
また、賃貸管理の面でも、「家賃保証」「集金代行」といったシステムを取り入れた
同業他社は沢山ありますので、それまでと同じように管理を委託すれば問題ございません。
保険についても、大手保険会社の商品ですので、当社が倒産しても一切影響ございません
のでご安心下さい。
株式会社FLT行動基本方針
- お客さま第一を貫く
- お客さま第一をあらゆる活動の原点におき、 株式会社FLTお客さまのご要望を最優先し、お客さまにとって最適なご提案、商品を提供致します。
- お客さまに喜んでいただく
- 当該商品の説明や十分なリスク説明等、お客さまに十分ご理解いただくため、知識の向上や資格の習得に努め、お客さまに喜んでいただけるサービスを提供いたします。
- お客さまに応援していただく
- 法令、関係規定を遵守した事業活動を続ける事でお客さまとの信頼関係を築き上げ、長期にわたる企業の発展を図り、お客さまに応援していただける、誠実かつ公正な企業活動を遂行致します。
法令、関係規定を遵守した営業活動を致します。
- 従業者証明書を携帯致します。
- 勧誘の際は、会社名、担当者名、勧誘目的を告げたあと、なるべく簡潔・明瞭にするよう努め、お客さまのお仕事や生活の平穏を害する事のないよう、お電話や訪問による勧誘の時間帯には十分配慮し、お客様が困惑するような長時間の勧誘や再勧誘は致しません。
- 将来の不動産価値や賃料相場等、不確実な事項についてお客さまに誤解を与えるような断定的な情報の提供や、誇大な説明は致しません。
- 想定されるメリットやデメリット及びリスクの説明を十分に行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。
- 売買契約に先立ち、宅地建物取引主任者が宅地建物取引主任者証を提示したのち重要事項説明を行います。
- 個人のプライバシーを侵害しないよう、個人情報保護方針に従い、お客様の情報をはじめ、個人情報の管理には十分注意を払い、業務上必要な目的以外には利用しません。
- 良き社会人として、常に節度ある態度で接し、誠実な行動を致します。
株式会社FLTのコンプライアンス研修
- 職場研修
- 職場研修では、ケーススタディを盛り込んだ研修を多く取り入れ、コンプライアンスへの意識向上を図っております。また、コンプライアンス研修の他に、各自の業務に応じた知識・意識の向上、そして資格取得を目指しセクション毎の社内研修及び社外講師による研修を定期的に行っています。
- 管理職研修
- コンプライアンス体制の浸透・定着の要である管理職への教育にも力を入れています。また、管理職への研修では株式会社FLT全体のコンプライアンス意識向上を図るための施策や指導について活発に討議したり、今後の課題について意見交換の場を設け、現場の意見を反映する事で、更なるコンプライアンスへの取り組みの強化を図っております。
- 社外研修
- 新入社員研修では、毎年2泊3日の合宿研修を行っております。既存社員においても積極的に社外研修を行っております。
株式会社FLTコンプライアンス推進体制
当社は、お客さま、社会からの信頼に応える為、「コンプライアンスの徹底」を重要な経営課題と考え、コンプライアンス体制の充実に向けた取り組みを行っております。
- コンプライアンス委員会
- 法令遵守体制を監督・推進するため、また違反行為の処置を決定するための機関として、コンプライアンス委員会を設置しております。役員、社外委員（弁護士）、取締役会にて選任されたコンプライアンスオフィサーにて構成しております。
- コンプライアンスオフィサー
- 法令遵守体制をの推進責任者として、またコンプライアンス相談窓口責任者として取締役会にて選任されたコンプライアンスオフィサーを配置しております。コンプラインスオフィサーは社員の法令遵守のため、コンプライアンス強化の為の研修を実施しております。また、諸活動のコンプライアンスについて常にチェックをし、委員会への報告、フォローを行う事で継続的な課題の策定・解決を図っております。
- お客様相談窓口
- 株式会社FLTでは、お客様相談窓口を設置しております。お客様相談窓口は、コンプライアンス委員会直轄のセクションとし、お客様相談窓口に寄せられたご相談は、すべてコンプライアンス委員が対応致します。また、同窓口は社内の窓口としても機能し社内での違反行為を発見した場合の報告もこちらに集約されます。
